We zijn druk bezig met de eerste fase voor een nieuwe website voor een van onze klanten, en zoals altijd maakten we een conceptdesign en stuurden we deze naar onze klant voor feedback.
De site is bedoeld om een training te verkopen aan consumenten, en dus kozen we bewust voor een warme uitstraling, met persoonlijke accenten en een licht speels karakter. Niet overdreven vrolijk, wel uitnodigend. Een stijl die zegt: dit is prettig, hier wil je meer van zien.
De eerste reactie van de klant was dat het een stuk professioneler mocht. Betrouwbaar-blauw, strakke vormen, duidelijke kaders. En ik snap haar gevoel ook wel, want ze is dé topexpert in haar vak en wil dat gevoel ook overbrengen.
Alleen schuurt daar iets, want we maken de website niet voor haar, maar voor haar klanten.
Je klant koopt geen cv
Professionaliteit wordt nog te vaak verward met afstand. Alsof iets pas serieus genomen wordt wanneer het strak, koel en zakelijk oogt. Terwijl vertrouwen net zo goed kan ontstaan door warmte, helderheid en een stijl die past bij het aanbod.
Als je een zakelijke training voor vergevorderden wil verkopen, dan is dit logisch. Dan wil je stevigheid zien, autoriteit, niveau. Dan wil je dat een bezoeker meteen denkt: dit is iemand die weet wat die doet. Dit is de absolute expert.
Maar op deze site pakken we het anders aan, want de doelgroep is anders. We willen het gevoel van de leuke training verkopen. Iets waar je zin in wilt krijgen, waarvan je denkt: dit past bij mij, dit voelt goed, hier word ik nieuwsgierig van.
En dan werkt een zware, corporate uitstraling al snel als een net pak op een dagje naar het strand.
Het kán, maar het voelt toch wat vreemd.
Hoe zo’n pagina wél werkt
Als we een pagina opbouwen waarin we een mooie training willen aanbieden, volgen we een logische opbouw. Niet vanuit jouw behoefte om jezelf te bewijzen, maar vanuit de reis die je bezoeker maakt.
Een sterke pagina loopt vaak langs deze lijn:
- Probleemstelling
Je begint bij herkenning. Je laat zien dat je snapt waar iemand tegenaan loopt, in woorden die dichtbij voelen. Geen vaktaal, maar situaties die iemand meteen herkent. - Oplossing
Daarna laat je zien dat er een uitweg is. Je schetst wat er mogelijk is, zonder meteen alles dicht te timmeren. Het gaat hier om perspectief en verlangen. - Aantonen van expertise
Pas daarna komt jouw rol als expert duidelijker naar voren. Niet door te roepen dat je goed bent, maar door helder uit te leggen hoe jij dit aanpakt en waarom dat werkt. - Bewijs
Vervolgens laat je anderen het werk doen. Testimonials, ervaringen, resultaten. Dit haalt de twijfel weg op een manier die je zelf nooit zo sterk kunt verwoorden. - Aanbod
En pas dan bied je concreet aan wat je verkoopt. Duidelijk, overzichtelijk en zonder ruis. De bezoeker is nu klaar om die stap te maken.
Kortom
Je website is geen podium voor je eigen verhaal, maar een route voor je klant.
Hoe beter je die route volgt, hoe makkelijker iemand door je pagina beweegt en hoe groter de kans dat diegene blijft hangen, vertrouwen opbouwt en uiteindelijk koopt.
En dat begint bijna altijd met één simpele vraag: voor wie maken we deze site eigenlijk?
Heb je het gevoel dat je website te veel voor jezelf is gemaakt? Laat het me weten, dan kijken we samen waar het schuurt. Boek gerust een gratis kennismaking, of stuur me een mailtje via onze contactpagina.
